AB, WhatsApp'taki yapay zeka özellikleri nedeniyle Meta'ya soruşturma açtı

Perşembe 04 Aralık 2025 - 16:57

Avrupa Birliği Perşembe günü, Meta'nın WhatsApp'ta yapay zeka özelliklerini sunma biçiminin bloğun rekabet kurallarını ihlal edip etmediğini belirlemek için bir antitröst soruşturması başlattığını duyurdu.

ABD devine karşı atılan bu adım, 27 ülkeden oluşan AB'nin, ABD Başkanı Donald Trump hükümetinin güçlü tepkisine rağmen Büyük Teknoloji şirketlerini dizginlemek için attığı son adım.

Soruşturma, Trump'ın Amerikan şirketlerini haksız yere hedef almakla ve misilleme tehdidinde bulunmakla suçladığı yeni güçlendirilmiş dijital yasaları yerine, bloğun antitröst kuralları kapsamında değerlendiriliyor.

Avrupa Komisyonu, yeni açıklanan Meta politikasının "üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarının WhatsApp aracılığıyla hizmet sunmasını engelleyebileceğinden" endişe duyduğunu söyledi.

WhatsApp, iddiaları "temelsiz" olarak nitelendirerek geri çevirdi.

Ancak AB rekabet şefi Teresa Ribera, bloğun "baskın dijital şirketlerin yenilikçi rakipleri dışlamak için güçlerini kötüye kullanmalarını önlemek için harekete geçmesi gerektiğini" söyledi.

Ribera yaptığı açıklamada, "Bu nedenle Meta'nın yeni politikasının rekabet kuralları kapsamında yasa dışı olup olmadığını ve yapay zeka alanında rekabete olası telafisi imkansız zararları önlemek için hızlı hareket edip etmememiz gerektiğini araştırıyoruz." dedi.

AB, Ekim ayında açıklanan Meta politikasının, rakip yapay zeka sağlayıcılarının WhatsApp'ın işletme sürümündeki bir aracı müşterilere doğrudan ulaşmak için kullanmasını engelleyeceğini belirtiyor.

Kısıtlama, yapay zekanın bir sohbet robotu veya asistan gibi "sunulan birincil hizmet olduğu durumlarda" geçerli olacak; ancak firmalar, müşteri desteği gibi destek işlevleri için yapay zeka araçlarını kullanmaya devam edebilir.

Komisyon, "Yeni politikanın bir sonucu olarak, rakip yapay zeka sağlayıcılarının WhatsApp aracılığıyla müşterilerine ulaşması engellenebilir." dedi.

"Öte yandan, Meta'nın kendi yapay zeka hizmeti 'Meta AI', platformdaki kullanıcılar tarafından erişilebilir olmaya devam edecek."

WhatsApp, rekabeti engelleme riski taşıdığı iddiasını reddetti.

Bir sözcü, "İddialar asılsız." dedi. "İşletme API'mizde yapay zeka sohbet robotlarının ortaya çıkması, desteklemek üzere tasarlanmadıkları sistemlerimize yük bindiriyor."

"Yine de, yapay zeka alanı oldukça rekabetçi ve insanlar uygulama mağazaları, arama motorları, e-posta hizmetleri, ortaklık entegrasyonları ve işletim sistemleri dahil olmak üzere istedikleri hizmetlere birçok şekilde erişebiliyorlar."

AB soruşturması, Temmuz ayında Meta hakkında ayrı bir soruşturma başlatan İtalya hariç, bloğun 27 ülkesinden oluşan Avrupa Ekonomik Alanı, İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç'i kapsıyor.

İtalyan antitröst kurumu, ABD devinin Meta AI'yı WhatsApp ile birleştirerek, yapay zeka hizmetlerinin kullanımını kullanıcılara dayatabileceğini ve müşteri tabanını gelişmekte olan pazarlara yönlendirebileceğini belirtti.

Antitröst soruşturmasını sonuçlandırmak için yasal bir son tarih yok.

Meta, içeriği düzenleyen bloğun Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında ağır para cezaları riskiyle karşı karşıya.

Bir DSA davası, Meta'yı araştırmacılara kamuya açık verilere yeterli erişim sağlamamakla suçlarken, bir diğeri ise Meta platformları Facebook ve Instagram'ın yasa dışı içerikleri işaretlemek veya içerik denetimi kararlarına itiraz etmek için kullanıcı dostu yollar sunmadığı iddialarına odaklanıyor.

AB düzenleyicileri ayrıca, Facebook ve Instagram'ı, çocuklara yönelik platformlarının bağımlılık yapıcı yapısıyla mücadele etmek için yeterli çaba göstermedikleri endişesiyle soruşturuyor.

Meta, kullanıcılarından reklamsız abonelik ile ücretsiz, reklam destekli bir hizmet arasında seçim yapmalarını isteyen politikası nedeniyle, bu yıl bloğun Dijital Piyasalar Yasası rekabet yasası kapsamında verilen 200 milyon avroluk (yaklaşık 233 milyon dolar) para cezasına ayrıca itiraz etti.