Fas, çağrı merkezlerinin yeni küresel merkezi
Pek çok şirket operasyonlarını iyileştirme ve küresel varlıklarını genişletme arayışındayken Fas, vasıflı iş gücü, cazip hükümet teşvikleri ve stratejik konum gibi faktörlerin benzersiz birleşimi sayesinde çağrı merkezi yatırımları için giderek daha cazip bir destinasyon haline geldi. Krallık kendisini bu sektörde yeni bir büyüme kutbu olarak konumlandırdı.
Bu bağlamda İspanyol dergisi "Parada Visual", Fas'ı çağrı merkezlerine yatırım yapmak için çekici bir yer haline getiren çok dilli ve yetenekli iş gücünün gücü de dahil olmak üzere en önemli faktörleri vurguladı ve şunları kaydetti: "Krallığın büyük bir eğitimli işçi grubu var ”. Fransızca, İspanyolca, Arapça ve İngilizce dahil birçok dile hakim gençler.
Bunun yanı sıra kültürel uyum kapasitesinin de Fas'ın iletişim alanındaki liderliğine katkıda bulunan en önemli faktörler arasında yer aldığını belirten aynı dergi, şöyle konuştu: "Faslılar farklı kültür ve ortamlara uyum sağlama konusunda büyük bir kapasiteye sahip. , dünyanın her yerindeki müşterilerle etkileşimi kolaylaştırıyor.
Bu sektörü ilerletmek için Krallık, çağrı merkezi sektöründe genç profesyonellerin eğitimine yatırım yapıyor; bu da yüksek vasıflı bir işgücünün varlığını garanti ediyor ve hükümetin bu sektörde faaliyet göstermeye karar veren şirketlere sunduğu vergi ve gümrük teşviklerini de unutmuyor. bu sektör. Fas. İspanyol dergisi “Parada Visual” ekliyor.
Dergi, Fas'ın, güçlü telekomünikasyon ağları, yüksek hızlı internet erişimi ve siyasi ve ekonomik istikrar dahil olmak üzere, çok daha düşük rekabetçi maliyetlerin yanı sıra yatırımlar için güvenli ve öngörülebilir bir ortam sağlayan modern ve sürekli gelişen bir altyapıdan yararlandığını vurguluyor. diğer Avrupa veya Kuzey Amerika ülkelerine kıyasla.
Kaynak, Krallık tarafından sağlanan yerel hizmetlerin verimliliği, ortak altyapının mevcudiyeti ve Fas'ın Avrupa ile Afrika arasında doğal bir köprü olan Fas'ın coğrafi konumu sayesinde şirketlerin işletme maliyetlerini artırabileceğini doğruladı. Büyük pazarlara erişimi kolaylaştırır.
İspanyol "Parada Visual" dergisine göre bu faktörlerin birleşimi, Fas'ı çağrı merkezi operasyonlarını genişletmek isteyen şirketler için çekici bir destinasyon haline getirdi ve bu sektördeki tüm yatırımcılara, Krallığı çağrılarının kurulabileceği bir yer haline getirmeye çağrıda bulundu. merkezler. "Çağrı merkezine yatırım yapmayı düşünüyorsanız listenizin başında Fas yer almalı."