Fransa, Nounou-top.fr'yi çocuk bakım hizmetlerinde yanıltıcı uygulamalar nedeniyle hedef alıyor

Cuma 17 Temmuz 2026 - 10:04

Fransız yetkililer, ebeveynleri bakıcılarla buluşturan nounou-top.fr platformuna, bazı ticari iddiaların çocuk bakım sağlayıcılarının güvenilirliği ve doğrulanması hakkında tüketicileri yanıltabileceği endişesiyle karşı harekete geçti.

Fransız Rekabet Politikası, Tüketici İşleri ve Dolandırıcılık Kontrolü Genel Müdürlüğü (DGCCRF), Ekonomi Bakanlığı'nın denetimi altında, platformun uygulamalarını tüketici koruma kurallarına uygun hale getirmesi için prosedür başlattığını bildirdi.

Soruşturma, çevrimiçi platformlarda potansiyel olarak yanıltıcı uygulamaları belirlemekle sorumlu bir hükümet izleme birimi olan VigE-commerce tarafından gerçekleştirildi. Yetkililer, ebeveynler arasında her zaman sistematik doğrulama prosedürleriyle desteklenmeyen beklentiler yaratabilecek olan “güvenilir kişiler”, “güvenilir profiller” ve “güvenilir çocuk bakımı” gibi ifadeler üzerine yoğunlaştı.

Bercy'ye göre, bu tanımlar, platformun doğrulama sistemleri tutarlı ve etkili kontroller sağlamıyorsa, tüketicilere çocuk bakım hizmetleri sunan bireylerin kimliği, nitelikleri veya genel güvenilirliği hakkında yanıltıcı bir izlenim verebilir.

Hükümet, çevrimiçi çocuk bakım platformlarının ailelerin bakıcı bulmalarında giderek daha önemli bir rol oynadığını vurgularken, profil doğrulama konusunda şeffaflığın tüketicileri korumak için hayati önem taşıdığını belirtti.

Nounou-top.fr'yi hedef alan eylemin yanı sıra, DGCCRF benzer çevrimiçi platformların daha geniş denetim planlarını duyurdu. Amaç, şirketlerin sundukları hizmetlerdeki çocuk bakım sağlayıcılarının profillerini nasıl doğruladıkları hakkında doğru bilgi verip vermediklerini değerlendirmektir.

Yetkililer ayrıca ebeveynleri, çevrimiçi çocuk bakım hizmetleri sunan bireyleri işe almadan önce dikkatli olmaya çağırdı ve ailelerin mevcut bilgileri ve doğrulama prosedürlerini dikkatlice gözden geçirmelerini teşvik etti.

Bu durum, Fransa'daki dijital pazarların artan denetimini vurgulamakta olup, düzenleyicilerin platformların doğrulama sistemlerinin sınırlarını açıkça iletmesini ve kullanıcılara sunulan güvenlik veya güvenilirlik seviyesini abartabilecek iddialardan kaçınmasını sağlamaya çalıştığını göstermektedir.