SRM Casablanca-Settat, Lahraouiyine'de yeni müşteri hizmetleri ofisi açtı

Cumartesi 11 Temmuz 2026 - 13:52

Bölgesel Çok Amaçlı Şirket (SRM) Casablanca-Settat, Lahraouiyine'de yeni bir mahalle ofisinin açılışıyla müşteri hizmetleri ağını genişletti ve Casablanca-Settat bölgesindeki kamu hizmetlerine erişimi artırma stratejisini pekiştirdi.

Yeni tesis, 10 Temmuz'da resmi olarak açılmıştır ve Médiouna ilçe sınırları içindeki Lahraouiyine belediyesinde yer almaktadır. Açılışa, SRM Casablanca-Settat'ın üst yönetimi, il yetkilileri, yerel seçilmiş temsilciler ve idari otoriteler katıldı.

Kamu hizmetlerine erişimi genişletmek

Ajans, Lahraouiyine ve çevresindeki topluluklar için seyahat sürelerini azaltan ve erişimi iyileştiren modern bir müşteri hizmetleri ortamı sunarak kamu hizmetlerini sakinlere daha yakın hale getirmek için tasarlandı.

Müşteriler, şubede fatura ödemeleri, yeni hizmet bağlantıları, abonelik talepleri ve diğer müşteri destek hizmetleri gibi geniş bir yelpazede idari işlemleri tamamlayabilecekler.

Bu girişim, SRM Casablanca-Settat'ın hem kentsel hem de kırsal alanlarda ağını genişletme ve hizmet kalitesini artırma programının bir parçasını oluşturmaktadır.

Hızlı nüfus artışına yanıt vermek

Lahraouiyine'de yeni bir ajans kurma kararı, Médiouna ilinde gerçekleşen önemli demografik dönüşümü yansıtmaktadır.

SRM Casablanca-Settat'a göre, ilin nüfusu son on yılda iki katına çıkarak 2014'te 172,680'den 2024'te 345,787'ye yükselmiştir. Bu, yaklaşık %7'lik bir ortalama yıllık büyüme oranını temsil etmekte olup, ulusal ortalamanın oldukça üzerindedir.

Lahraouiyine, Casablanca'nın kenar mahallelerinde en hızlı büyüyen belediyelerden biri haline gelmiştir. Stratejik konumu ve devam eden kentsel gelişim projeleri, nüfusun neredeyse 88,000'e ve 23,000'den fazla hane sayısına ulaşmasına katkıda bulunmuştur; bu da 2014'e göre %36'lık bir artışı temsil etmektedir.

Bölgesel kalkınmayı desteklemek

SRM Casablanca-Settat, müşteri hizmetleri ağının genişlemesini, özellikle kamu hizmetlerine artan talep gören hızla büyüyen topluluklar için bölgesel kalkınmanın önemli bir bileşeni olarak görmektedir.

Yerel varlığını güçlendirerek, şirketin idari verimliliği artırmayı, daha erişilebilir hizmetler sunmayı ve Casablanca-Settat bölgesinde kentselleşme devam ederken sakinlerin değişen ihtiyaçlarını desteklemeyi amaçlamaktadır.

Lahraouiyine ajansının açılışı, kamu hizmeti sunumunu modernize etme ve Fas'ın en dinamik metropol alanlarından birinin demografik ve ekonomik dönüşümüne eşlik etme çabasını yansıtmaktadır.